Türk Sanayici ve İşadamları Derneği iletişim altyapısı Xantos ile çözümlendi. Derneğin merkez ile birlikte yurtiçi ve yurtdışı lokasyonları aynı çatı altında dahili olarak birleştirildi.
Ağaoğlu My Office Business Center'da hazır ofis ve sanal ofis hizmetleri veren Office At Office'de, iletişim altyapısı için Xantos'u tercih etti. Hazır ofis ve sanal ofis müşterileri için hızlıca tanımlamalar yapılarak, çağrıları otomatik bir şekilde yönlendirilebiliyor.
CKLT Çikolata Fabrikası santral altyapısı için Xantos kullanırken, şirketin cikolatasepeti.com, tatliharfler.com gibi e-ticaret sitelerinin call center altyapısıda Xantos Call Center ile sağlanıyor.
Ofis ihtiyaçları için avantajlı satınalma sistemi sunan Avansas.com, çağrı merkezi altyapısını Xantos ile çözümledi. Avansas'ın sunduğu tüm ürün ve avantajlar Xantos altyapısı sayesinde kullanıcıları ile buluşuyor.
Türkiye'nin önde gelen sağlık kuruluşlarından Hospitadent altıncı i hastanesini Meccidiyeköy'de açtı. Kurumun diğer beş hastanesinde olduğu gibi altıncı lokasyonda da Xantos kurulumu gerçekleştirildi.
Bankasya İhbar hattı sistemi için Xantos IVR'ı tercih etti.Kurum bünyesinde oluşan her türlü ihbar işlemi Xantos ile Teftiş kurulu müfettişlerine anında iletiliyor. Xantos; mesai saatleri dışında yada istek halinde ihbarları mesaj olarak alıp anında teftiş kuruluna mail olarak ta iletebiliyor.
Türkiye'nin önde gelen diş hastaneler grubu Hospitadent; santral altyapısını Xantos ile çözümledi. Proje içerisinde İstanbul'da beş ayrı noktada bulunan hastaneye Xantos Communication Center kurularak tek çatı yapısında birleştirildi. Hospitadent her lokasyondan gelen çağrıyı tüm hastanelerine dağıtabiliyor. Kurum bünyesinde DişBurada ve MyDentist projelerinin altyapıları da Xantos tarafından sağlanıyor.
Aydın ili Nazilli ilçesinde yer alan ve İsabeyli Belediyesi bünyesindeki Şırlan Su Fabrikası Alo Şırlan sipariş ve müşteri hizmetleri hattı, Xantos Call Center ile devreye alındı. Proje içerisinde Alo Şırlan 444 numarasını arayan müşterilerin siparişleri telefonda otomatik olarak alınarak, Xantos Platformu üzerinden Bayilere iletiliyor. Ayrıca müşteri dilek, istek ve şikayet takibi de Xantos ile yapılıyor.
Proniva, bu yıl 16 ülkeden 1.066 katılımcı firma ile düzenlenen Cebit Bilişim Eurasia Fuarında, ziyaretçilerine, Xantos Communication Center'ı anlatma olanağı buldu. 5 gün boyunca demosu ve tanıtımı yapılan Xantos, ziyaretçilerden oldukça yoğun ilgi gördü ve tam not aldı.
Umde Denizcilik, Almanya ofisi ile tüm görüşmelerini zaten kullanmakta olduğu Xantos Communication Center platformu üzerine taşıyarak, yurtdışı görüşme ücretlerini sıfıra indirdi. Almanya ofislerine, herhangi bir kurulum yapmaya ya da santral almaya ihtiyaç duymadan, dahili kolaylığında erişiyorlar.
Xantos Communication Center platformunun yeni ürünü Xantos Conference Manager kullanıcıları ile buluştu. Conference Manager sayesinde, iş arkadaşlarınızla uzak ofislerinizle, istediğiniz sayıda konferans odası oluşturabilir, konferans odalarına şifre koyabilir, toplantı vakti geldiğinde tanımlı katılımcıları otomatik olarak aratabilirsiniz.
Denizcilik sektöründe faaliyet gösteren Hamburg merkezli SEI, Türkiye ve yurtdışı ofislerini Xantos ile birleştirdi.
Soğuk sac, galvaniz, aluzinc(galvalume) ve boyalı sac gibi kaplamalı çelik ürünlerinde uzmanlaşmış Galva Metal, Kocaeli ve Romanya ofislerinde iletişim platformu olarak Xantos’u seçti.
Xantos Communication Center, IP Tabanlı tümleşik bir iletişim ve çağrı merkezi platformudur. Santral uygulamasından fax sunucusuna, IVR'dan Call Center’a, gelişmiş konferans özelliklerinden mesajlaşma platformuna kadar geniş bir yelpazede çözümleri içinde barındırır. Bunların yanı sıra işletme içinde halihazırda kullanılan paket ya da özel, masaüstü ya da web uygulamalara kolay bir şekilde entegre edilebilir.
Xantos Communication Center sahip olduğu Web Arayüzü ile işletmenin ihtiyaç duyabileceği tüm özelliklerin kendisi tarafından yönetilebilmesini sağlar. Bu özelliği sayesinde, satış sonrası hizmet gerekliliğini en aza indirir.
Xantos Communication Center, barındırdığı özellikler ile işletme giderlerinin azaltılmasına önemli katkılar sunar, iş verimliliğinin arttırılmasını sağlar ve müşteri memnuniyetinin/ilişkilerinin geliştirilmesinde önemli roller oynar.
Günümüz rekabet koşullarında, telefon sisteminize düşük maliyetli Xantos IVR sistemi entegre edip, zamanı ve kaynaklarınızı daha etkin kullanarak, rakip firmaların her zaman bir adım önünde olabilirsiniz.
Düşük maliyetli ve çok gelişmiş VOIP destekli, IP tabanlı iletişim platformudur. Tek lokasyonu olan bir işletmeden, dünyanın dört bir yanında şubesi olan bir işletmeye kadar bütün telekomünikasyon ihtiyaçlarına yanıt verir.
Xantos Call Center, inbound ve outbound çağrı merkezleriniz için kusursuz çözümler sunar. İş akış süreçlerine uygun, kolay yönetilebilir ve dinamik yapısı sayesinde call center'ınız her an ihtiyaç duyduğunuz şekilde çalışır.
Telefonda satış operasyonlarınızı kolay ve etkin bir şekilde yönetebilir, işletmenizin daha az maliyetlerle daha geniş alanlarda ürün ve hizmet satarak hem daha fazla pazar edinmesini hem de gelirlerini artırarak büyümesini sağlayabilirsiniz.
Tanımlayacağınız fax kuralları ile gelen fax'ları mail olarak alabilir, Web arayüzünden pc'nizdeki dosyaları fax olarak gönderebilirsiniz. Ayrıca gelen ,giden tüm fax'ların arşiv ve raporlamasını kolayca yapabilirsiniz.
Telekonferans uzaktaki çalışanları, müşterileri ve ofisinizi birbirine bağlayan kurumsal iletişimin önemli bir parçasıdır. Yüzyüze yapılan görüşmeler için harcanan konaklama, seyahat masraflarınızı azaltır, zamanı daha verimli kullanmanızı sağlar.
Contact Manager ile müşterilerinize ait tüm adres, telefon, e-posta, firma adı, web adresi ve kişiye ait ek bilgi ve notları kaydedebilirsiniz. Click2Dial özelliği ile web üzerinden arama gerçekleştirmenizi ve istediğiniz dahiliye bağlamanızı sağlar.
Özel kampanya, tebrik, ürün tanıtımı, toplantı, bilgilendirme gibi konularda, müşterilerinize toplu olarak yazılı ve sesli mesajlar gönderebilir, sistem üzerinden yönetebilir ve sonuçlarını rapor olarak alabilirsiniz.